CRM客户资源管理资料（全）

包含： 客户关系管理中的基本理念 Convergent Billing & CRM.ppt CRM Software Report 1997-2002.pdf CRM策略、方法和软件支持.doc CRM常用词汇大全.mht CRM的前世今生.mht CRM实施的规划图.mht CRM系统在电信行业应用初探.mht HOLLYCRM助力行业客户关系管理.pdf IBM关于客户关系管理的白皮书cri.pdf Oracle CRM资料.ppt SSA CRM介绍.ppt 第二届CRM在中国的会议PPT.ppt 电信CRM-要节流，更要开源.mht 电信领域CRM系统之我见.mht 电信企业大客户关系营销的五点思考.mht 国外移动运营商针对大客户提供业务及其策略.doc 客户关系管理（CRM）初阶（200308）.pdf 客户关系管理(CRM)讲义.ppt 客户关系管理怎样帮电信企业提升客户经营水平.mht 客户价值理解.ppt 联通CRM客户关系管理系统的构建与应用(修订稿).mht 联通uni-crm规划（200209）.pdf 某公司CRM系统设计方案.doc 某知名IT公司CRM项目组织体系及总体推进方案.doc 企业客户关系管理讲座.ppt 数据挖掘在客户关系管理中的应用.ppt 中国CRM行动指南第1版（200210）.pdf 中国电信CRM建设规范（200306）.pdf 中国电信大客户管理系统业务需求书(2002.12).doc 中国电信大客户管理系统业务需求书.doc 中国网络通信有限公司CRM案例.mht

 属性            大小     日期    时间   名称
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     文件    1120768  2003-11-27 09:17  电信CRM\Convergent Billing & CRM.ppt

     文件     644190  1999-11-25 10:15  电信CRM\CRM Software Report 1997-2002.pdf

     文件      64830  2005-01-05 16:46  电信CRM\CRM实施的规划图.mht

     文件      59750  2005-01-05 16:45  电信CRM\CRM常用词汇大全.mht

     文件      62436  2005-01-05 16:22  电信CRM\CRM的前世今生.mht

     文件     216064  2003-10-28 08:45  电信CRM\CRM策略、方法和软件支持.doc

     文件      52110  2005-01-05 16:49  电信CRM\CRM系统在电信行业应用初探.mht

     文件     263915  2005-01-05 16:09  电信CRM\HOLLYCRM助力行业客户关系管理.pdf

     文件     123183  2005-01-05 16:51  电信CRM\IBM关于客户关系管理的白皮书cri.pdf

     文件       1539  2005-01-06 15:24  电信CRM\index.txt

     文件     423424  2003-08-15 11:07  电信CRM\Oracle CRM资料.ppt

     文件    2384384  2004-06-07 11:54  电信CRM\SSA CRM介绍.ppt

     文件     258652  2002-10-28 10:56  电信CRM\中国CRM行动指南第1版（200210）.pdf

     文件     547510  2003-08-15 14:33  电信CRM\中国电信CRM建设规范（200306）.pdf

     文件    1013248  2003-08-19 15:10  电信CRM\中国电信大客户管理系统业务需求书（2002.12）.doc

     文件    1013248  2003-08-19 15:10  电信CRM\中国电信大客户管理系统业务需求书.doc

     文件      69487  2005-01-05 16:21  电信CRM\中国网络通信有限公司CRM案例.mht

     文件     544768  2003-08-15 10:51  电信CRM\企业客户关系管理讲座.ppt

     文件    1030144  2003-08-19 16:30  电信CRM\国外移动运营商针对大客户提供业务及其策略.doc

     文件     512000  2004-04-02 09:56  电信CRM\客户价值理解.ppt

     文件     318464  2003-08-15 11:08  电信CRM\客户关系管理（CRM）讲义.ppt

     文件      52635  2005-01-05 16:18  电信CRM\客户关系管理中的基本理念\客户关系管理中的基本理念（上）.mht

     文件      56333  2005-01-05 16:19  电信CRM\客户关系管理中的基本理念\客户关系管理中的基本理念（下）.mht

     文件      54059  2005-01-05 16:19  电信CRM\客户关系管理中的基本理念\客户关系管理中的基本理念（中）.mht

     文件     444087  2005-01-05 16:38  电信CRM\客户关系管理怎样帮电信企业提升客户经营水平.mht

     文件     213155  2003-08-15 10:43  电信CRM\客户关系管理（CRM）初阶（200308）.pdf

     文件    1435648  2004-02-16 13:07  电信CRM\数据挖掘在客户关系管理中的应用.ppt

     文件     158208  2003-10-28 08:51  电信CRM\某公司CRM系统设计方案.doc

     文件      92160  2003-11-28 09:23  电信CRM\某知名IT公司CRM项目组织体系及总体推进方案.doc

     文件     109711  2005-01-05 17:02  电信CRM\电信CRM-要节流，更要开源.mht

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